|
|
Categorii speciale de pasageri | |
|
|
|
Pasageri cu mobilitate redusa
Asistenta suplimentara
Va putem oferi servicii de asistenta suplimentara daca aveti nevoie sa fiti indrumati spre si de la aeronava, respectiv terminalul aeroportului. Acest serviciu este destinat persoanelor cu dizabilitati de auz, vaz, persoanelor in varsta sau oricaror altor persoane care au nevoie de indrumare din cauza necunoasterii unei limbi straine.
Insotitori pentru asistenta
Daca sunteti in incapacitatea de a va indeplini singuri nevoile fizice, sunteti rugati sa calatoriti cu un insotitor care va poate ajuta.
Controlul de securitate pentru pasagerii cu mobilitate redusa
Pentru a preveni posibilele intarzieri datorate controlului de securitate care trebuie adaptat in functie de forma si gradul de dizabilitate al fiecarui pasager cu mobilitate redusa, va sfatuim sa va prezentati din timp la aeroport pentru aceasta formalitate.
Alocarea locurilor la bord
Prevederile de siguranta stipuleaza ca pasagerii cu mobilitate redusa sa nu fie asezati in dreptul iesirilor de urgenta sau transversal pe culoarele care reprezinta accesul spre iesirile de urgenta.
Copii si infanti
|
Ca regula generala, un copil cu varsta intre 2-12 ani beneficiaza de o reducere de pana la 33% pe zborurile noastre. Pot exista exceptii in cazul copiilor neinsotiti sau al preturilor promotionale. Pe durata zborului, insotitorii nostri de zbor le vor oferi copiilor dumneavoastra dulciuri si mici cadouri. Totusi, va recomandam sa ii pregatiti copilului dumneavoastra in bagajul de mana o jucarie mica si moale, haine calduroase, servetele umede si medicatia necesara.
Ca regula generala, un infant cu varsta intre 0-2 ani beneficiaza de o reducere de 90% pe zborurile noastre. Infantii nu au dreptul la un loc individual, ci trebuie tinuti in brate de catre parinti. Va rugam sa solicitati permisiunea de a lua la bord cosuletul de copil.
|
 |
Minor neinsotit (UMNR)
Se considera minor neinsotit:
1. Un copil cu varsta intre 5 si 12 ani neinsotit de un adult de peste 18 ani.
2. Un adolescent cu varsta intre 12 si 18 ani care calatoreste singur. |
Daca copilul dumneavoastra are sub 5 ani, trebuie insotit de un adult in varsta de cel putin 18 ani. Exista o singura exceptie: in cadrul aceleiasi familii (mama, tata, frate, sora), persoana insotitoare trebuie sa aiba cel putin 16 ani.
 Trebuie sa informati Carpatair la momentul rezervarii ca doriti sa beneficiati de serviciul UMNR si veti primi toate informatiile necesare pentru zbor.
Va recomandam sa va informati despre documentele necesare unui UMNR solicitate la Politia de Frontiera din tara de destinatie.
Va rugam sa va asigurati ca prezentati toate documentele necesare la ghiseul check-in, precum si ca toate sunt valabile.
La check-in, agentul nostru va va ruga sa completati un formular de Declaratie UMNR care informeaza Carpatair despre persoana care va intampina copilul la destinatie. De asemenea, vi se vor cere detalii de contact in cazul aparitiei unor situatii neprevazute la zbor.
Va rugam sa ramaneti impreuna cu copilul pana la imbarcare.
Echipajul nostru se va ocupa de copilul dumneavoastra pe toata durata zborului.
La destinatie, vom avea grija de copilul dumneavoastra pana cand persoana mentionata de dumneavoastra il va lua de la aeroport. In cazul unui zbor de legatura cu o alta companie, agentul nostru va preda copilul unui membru al companiei respective.
Biletul pentru minorul neinsotit este acelasi ca si cel de adult, dar nu se va adauga nici o taxa aditionala acestui serviciu.
Femei insarcinate
Femeilor insarcinate care calatoresc pe liniile noastre le atragem atentia asupra urmatoarelor cerinte si recomandari:
Nu va recomandam calatoria cu avionul daca sunteti insarcinata in ultimele sapte zile inainte de nastere si in timpul primelor sapte zile dupa nastere.
Nou-nascutii prematuri nu vor fi acceptati in primele sapte zile dupa nastere decat daca ati obtinut in prealabil o scutire medicala.
Recomandam ca sugarii sanatosi, daca nu au fost nascuti prematur, sa calatoreasca numai dupa primele sapte zile de la nastere.
Daca la data zborului va aflati inaintea celei de a 28-a saptamani de sarcina, trebuie sa detineti un certificat medical care sa specifice data probabila a nasterii.
Daca va aflati in perioada dintre a 28-a si a 36-a saptamana de sarcina, trebuie sa prezentati si un certificat medical de la doctorul curant, care sa specifice saptamana de sarcina, data probabila a nasterii si ca starea dumneavoastra medicala va permite sa calatoriti cu avionul.
In plus, la check-in vi se va cere sa completati o Declaratie de Exonerare pentru femei insarcinate.
Intre saptamana a 32-a si a 36-a de sarcina, sunteti acceptata la bord numai cu insotitor.
Dupa cea de-a 36-a saptamana de sarcina, ne pare rau sa va informam ca nu veti fi acceptata la bord.
De asemeni, nu se accepta la zbor o femeie cu sarcina avansata si cu un infant pe liniile Carpatair.
Va rugam sa cititi Conditii Generale de Calatorie pentru mai multe informatii.
Daca solicitati asistenta speciala, va rugam sa ne informati in momentul efectuarii rezervarii. Vom face tot posibilul pentru a va oferi sprijinul necesar.
Scaunul cu rotile
Daca solicitati un scaun cu rotile pentru a va transporta de la ghiseul de check-in la poarta de imbarcare sau de la aeronava la terminalul Sosiri al destinatiei dumneavoastra, va rugam sa ne informati la momentul rezervarii. Acest serviciu va este pus la dispozitie in mod gratuit.
Transportul scaunului cu rotile al pasagerului
 In general, putem aranja transportul scaunului dumneavoastra cu rotile pe acelasi zbor.
Va rugam sa ne informati despre dimensiunile scaunului dvs. cu rotile, greutatea si tipul de baterie (umeda sau uscata – cu continut lichid sau solid, sau cu gel) la momentul efectuarii rezervarii, pentru a putea sa planificam transportul si sa va sfatuim cum trebuie sa impachetati bateria astfel incat sa fie respectate conditiile de transport.
Un singur scaun cu rotile sau alt dispozitiv medical per pasager va fi transportat gratuit pe zborul Carpatair, fara a tine cont de greutatea maxima admisa a bagajului inclusa in pretul biletului.
Trebuie sa solicitati permisiune speciala la momentul efectuarii rezervarii pentru orice dispozitiv medical ce depaseste 30 kg, din cauza limitarilor de greutate si spatiu.
Targa
Actualmente, nu se pot monta targi pe aeronavele noastre.
|
|
|
|
|
|