CARPATAIR - General Conditions of Carriage - Rezervarea si cumpararea biletelor de avion

PREAMBUL

Prezentele Conditii Generale de Calatorie reglementeaza relatiile S.C. Carpatair S.A.cu sediul social in Comuna Ghiroda, Strada Aeroport, nr 2, Judetul Timis, Romania,avand numarul de ordine in Registrul Comertului: J/35/777/2003, Cod Unic de Inregistrare RO 4258968, Capital Social subscris si varsat 18.006.800,00 RON, in calitate de Transportator, cu Pasagerii sai si toate situatiile ce privesc Transportul pasagerilor intr-o aeronava operata de Carpatair sau conform unui Bilet pe care apare indicat Codul Companiei Carpatair pentru respectivul zbor.

Mai mult

ARTICOLUL 1. DEFINITII

“Noi”, “al nostru”, “pe noi”, “ne”, “noua” inseamna S.C. CARPATAIR S.A.

„Agent (autorizat)” inseamna un agent de vanzari bilete care a fost desemnat de catre noi pentru a ne reprezenta in vanzarea in domeniul transportului aerian sau a serviciilor noastre.

Mai mult

„Bagaj” inseamna toate bunurile proprietate personala si toate obiectele luate de pasager in legatura cu calatoria sa. Daca nu este altfel specificat, acesta inseamna atat bagaj inregistrat la check-in cat si bagaj de mana (neinregistrat la check-in).

„Bagaj de mana / bagaj neinregistrat” este orice bagaj care nu este inregistrat la check-in si prin urmare nu este luat in custodie de catre Carpatair si poate fi transportat gratuit in cabina de pasageri, cu conditia ca dimensiunile, greutatea si continutul sau sa fie in limitele definite de regulamentele aplicabile. Bagajul de mana ramane, pe toata durata calatoriei, in grija Pasagerului.

„Bagaj inregistrat” (bagaj de cala) este bagajul luat in primire de catre CARPATAIR la check-in si pentru care s-a emis o Eticheta de Bagaj.

„Bilet” este fie documentul numit „Bilet de calatorie si buletin de bagaj" sau biletul electronic; acesta cuprinde conditiile contractului, avizele, precum si cupoanele de zbor si cuponul Pasagerului.

„Bilet complementar” este un bilet emis catre un pasager in conjunctie cu un alt bilet si care, impreuna, constituie un singur contract de transport.

„Bilet de excedent de bagaj” este documentul emis la plata excedentului de greutate sau de numar de bagaje fata de maximul admis de bagaje inclus in pretul biletului.

„Bilet electronic” vezi „Bilet”

„S.C. Carpatair S.A., Carpatair, CARPATAIR, V3” inseamna Transportatorul.

„Carte de imbarcare” este un document ce ii permite Pasagerului sa se imbarce in aeronava; este eliberata la ghiseul de check-in in schimbul cuponului de zbor corespunzator si contine ora imbarcarii, numarul portii de imbarcare si locul in avion.

„Check-in” este procesul de acceptare la zbor a unui pasager si a bagajului sau, care cuprinde verificarea documentelor de calatorie si emiterea unei Carti de imbarcare si a unei Etichete de bagaj.

„Codul de Companie” este un cod alfanumeric de doua sau trei caractere, care identifica o anumita companie aeriana si care este indicat pe Biletul de calatorie.

„Conditii contractuale” reprezinta fragmente din Conditiile Generale de Transport Aerian continute in sau predate impreuna cu Biletul sau cu Confirmarea calatoriei, la care se face referire ca atare si care includ prin referinta aceste Conditii Generale de Transport Aerian (Pasageri si Bagaje) ca parte din contractul dv. de transport.

„Confirmarea calatoriei (Itinerary Receipt)” este un document sau documente emise de catre Noi, care contine numele pasagerului, informatii despre zbor si alte informatii.

„Conventie” inseamna oricare dintre instrumentele de mai jos care este aplicabil:
- Conventia pentru unificarea anumitor reguli referitoare la transportul aerian international, semnata la Varsovia, la 12 Octombrie 1929 (denumita in continuare Conventia de la Varsovia);
- Conventia de la Varsovia amendata la Haga la 28 septembrie 1955;
- Conventia de la Varsovia amendata prin Protocoalele Aditionale nr.1, 2 si 4 de la Montreal (1975);
- Conventia suplimentara Conventiei de la Varsovia pentru Unificarea Anumitor Reguli referitoare la transportul aerian international efectuat de o persoana, alta decat Transportatorul contractual, semnata la Guadalajara, la 18 septembrie 1961;
- Conventia pentru unificarea anumitor reguli referitoare la transportul aerian international, semnata la Montreal, la 28 mai 1999, oricare dintre acestea este aplicabila si sunt ca atare amendate din timp in timp, dar cu conditia ca astfel de amendamente au fost ratificate in mod corespunzator de catre Statul Roman.

„Cupon de zbor” este acea parte din Bilet pe care scrie „Flight Coupon” sau „good for passage” sau, in cazul Biletului electronic, cuponul electronic; acesta indica aeroporturile intre care, in baza cuponului, aveti dreptul sa calatoriti.

„Cuponul electronic” este un cupon de zbor in format electronic.

„Cuponul Pasagerului” este acea parte din Bilet care ramane in permanenta in posesia Dumneavoastra.

„Daune” includ decesul, vatamarea corporala, daune datorate intarzierilor, pierdere partiala sau alte daune de orice natura ivite in urma transportului sau in legatura cu transportul sau cu alte servicii asociate prestate de noi.

„Documente de calatorie” reprezinta documentele cerute de la Pasager precum pasaportul, viza, permisele, certificatele, scrisorile de invitatie etc.

„Dumneavoastra, pe dumneavoastra, al dumneavoastra” inseamna orice persoana, cu exceptia echipajului navigant, care este sau urmeaza sa fie transportata in aeronava pe baza unui Bilet (vezi si definitia pentru „Pasager”).

„Escala” inseamna o intrerupere planificata a calatoriei dumneavoastra, intre punctul de plecare si punctul de destinatie, ce depaseste 24 de ore.

„Eticheta de bagaj” este un document emis de catre noi pentru a identifica bagajul dv. inregistrat. Ea este alcatuita dintr-o parte de eticheta care se ataseaza bagajului dv. si o parte pentru care o pastrati dv.

„Eticheta de ”Delivery at Aircraft” (DAA)” este documentul plasat pe carucioare / carucioare de copii sau pe scaunele cu rotile sau pe alt bagaj luat de la Pasager la scara avionului. Aceste articole sunt transportate in cala de bagaje si restituite Pasagerului la iesirea din aeronava la momentul debarcarii.

„Forta majora” reprezinta situatii neobisnuite si imprevizibile dincolo de controlul nostru si/sau al Pasagerului, ale caror consecinte nu ar fi putut fi evitate chiar daca s-ar fi luat toate masurile de prevedere cuvenite.

„IATA (International Air Transport Association) (IATA - Asociatia Internationala de Transport Aerian)” este o entitate juridica privata, creata in aprilie 1945 la Montreal, cu scopul de a dezvolta un Transport aerian sigur, regulat si econom, si de a promova serviciile aeriene. Pentru mai multe informatii, consultati website-ul www.iata.org.

„ICAO (International Civil Aviaiton Organization) – O.A.C.I (Organizatia Internationala de Aviatie Civila)” este o agentie a Organizatiei Natiunilor Unite care se ocupa de reglementarea aviatiei civile. Pentru mai multe informatii, consultati website-ul www.icao.int.

„Legea aplicabila” inseamna legea tarii de plecare.

„Locul de destinatie” este aeroportul in care Pasagerul ajunge la ultimul loc de oprire, asa cum este indicat pe Bilet.

„Locul de plecare” este aeroportul din care incepe calatoria, asa cum este indicata pe Bilet.

„Orar de zbor” este o publicatie regulata a CARPATAIR, doar cu scop informativ, ce contine locul (orasul) si ora de plecare si de sosire, precum si rutele zborurilor regulate ale CARPATAIR si ale partenerilor sai contractuali.

„Pasager” inseamna orice persoana, cu exceptia membrilor echipajului navigant care este sau urmeaza a fi transportata in aeronava pe baza Biletului (vezi si definitia pentru „Dumneavoastra, pe dumneavoastra, al dumneavoastra”).

„Poarta (de imbarcare)” este acel punct din aeroportul de plecare in care, dupa check-in, vamuire si trecerea frontierei, Pasagerului i se permite imbarcarea in avion dupa verificarea cartii de imbarcare si a documentului de identitate.

„Pretul” este suma totala care trebuie platita pentru transportul unui pasager inclusiv bagajele, precum si conditiile aplicabile acestui transport.

„Rezervare” este alocarea in avans a locului in avion sau a spatiului sau a greutatii pentru bagaje referitoare la un Pasager.

„Rude apropiate” inseamna sot/sotie, partener de viata, logodnic/a, descendenti si ascendenti directi, prin adoptie, copii adoptati sau vitregi, parinti adoptivi sau vitregi si frati si surori.

„Special Drawing Rights (SDR) (Drepturi Speciale de Tragere)” inseamna o unitate de cont creata de Fondul Monetar International pentru a avea o moneda unificata si omogena pentru tranzactiile de comert international.

„Segment de zbor” este o parte din transport intre doua puncte, care este efectuat de catre Noi sau de un alt Transportator.

„Statii agreate pentru stop” sunt acele locuri, cu exceptia locului de plecare si a locului de destinatie, definite in mod expres ca locuri programate pentru stop pe ruta dv. indicata pe bilet sau publicata ca atare in orarul nostru de zbor.

„Tarif” este pretul transportului de la punctul de plecare pana la punctul de destinatie. Tariful nu include taxele de niciun fel, costuri aditionale, sau transportul terestru intre aeroporturi, terminalele aeroportului si oras decat daca acest lucru este explicit agreat de catre parti. Tariful include taxa suplimentara impusa de Carpatair peste pretul Transportului, in situatii extraordinare.

„Timp-limita pentru check-in” este limita de timp specificata de noi sau de un transportator aerian in care pasagerul trebuie sa isi incheie formalitatile de check-in si sa i se elibereze Cartea de imbarcare.

„Transport” inseamna transportul aerian al unui Pasager si/sau al bagajelor sale.

„Transportator aerian (Transportator)” include CARPATAIR si un transportator aerian, altul decat CARPATAIR, al carui Cod de Companie este indicat pe Biletul de calatorie sau pe Biletul Complementar.

„Zile” inseamna zilele calendaristice incluzand toate cele sapte zile ale saptamanii; cu conditia ca, pentru scopul notificarii, ziua in care se face anuntul nu va fi numarata; si cu conditia ca, pentru scopul determinarii termenului de valabilitate al biletului, ziua pentru care este emis biletul sau incepe zborul nu se va numara.

ARTICOLUL 2. DOMENIUL DE APLICARE

2.1 conditii Generale

a) Prezentele Conditii Generale de Calatorie reprezinta Conditiile de Calatorie ale CARPATAIR la care se face referire in Bilet si, cu exceptia stipularilor din paragraful 2.2 al acestui Articol, se aplica transportului tuturor Pasagerilor si Bagajelor numai pe acele zboruri sau segmente de zbor in care CARPATAIR este desemnat ca Transportator.

Mai mult

b) Aceste Conditii Generale de Calatorie se aplica si transporturilor gratuite sau cu tarife reduse, cu exceptia reglementarilor contrare prevazute in contractele relevante sau pe bilet.

2.2 Zboruri operate in regim charter

In cazul in care transportul se efectueaza in baza unui contract charter, prezentele Conditii Generale sunt aplicabile numai in masura in care sunt prevazute prin referinta sau in alt fel, in contractul charter sau in documentul de transport emis in legatura cu acest contract.

2.3 Zboruri operate in regim „code-share”

Pentru unele servicii, CARPATAIR are incheiate aranjamente cu alti transportatori, denumite „code share”. In astfel de cazuri, chiar daca Dumneavoastra ati facut o rezervare pentru unul din zborurile CARPATAIR si detineti un Bilet pe care este indicat numele sau Codul de companie CARPATAIR ca Transportator, este totusi posibil ca un alt transportator sa opereze zborul. Aceste Conditii de Calatorie se aplica si in cazul acestor aranjamente. In situatia unui zbor „code-share”, noi sau agentii nostri va vom instiinta de acest lucru in momentul rezervarii.

2.4. Validitate

Transportul se va supune Conditiilor Generale de Calatorie ale Transportatorului si regulamentelor tarifare ale Transportatorului in vigoare la data emiterii biletului sau, daca aceasta data nu poate fi stabilita, la data inceperii transportului acoperita de primul Cupon de zbor al Biletului.

2.5 Legea prevalenta

In caz de neconcordanta intre prezentele Conditii Generale de Calatorie si tarifele noastre sau legea aplicabila, astfel de tarife sau legea aplicabila vor prevala asupra prezentelor Conditii Generale de Calatorie.

In cazul in care oricare dintre regulile prevazute in Conditiile Generale de Calatorie devine invalida sub legea aplicabila relevanta, restul prevederilor nu vor fi afectate.

2.6 Regulamentele Transportatorului

Daca nu este altfel prevazut in aceste Conditii Generale de Calatorie, in eventualitatea unei neconcordante intre prezentele Conditii Generale de Calatorie si alte regulamente, aceste Conditii Generale de Calatorie vor prevala.

ARTICOLUL 3. BILETELE

3.1 Prevederi generale

3.1.1 Biletul constituie evidenta contractului de transport intre Transportator si Pasager, al carui nume este inscris pe Bilet; din acest motiv, Pasagerului i se poate solicita sa faca dovada unui act de identitate in orice moment.

Mai mult

3.1.2 Biletul de calatorie nu poate fi transferat. Daca persoana care prezinta Biletul nu este persoana indreptatita sa beneficieze de transport sau de rambursare, CARPATAIR nu poate fi facut raspunzator fata de astfel de persoane daca Transportatorul, de buna credinta, ofera transport sau rambursare persoanei care prezinta Biletul.

3.1.3 Biletul va fi emis numai in baza platii integrale a tarifului aplicabil sau a unor aranjamente de creditare stabilite cu Transportatorul. Unele Bilete sunt vandute la tarife reduse, care pot fi partial sau total nerambursabile. Pasagerul trebuie sa selecteze acel tarif care corespunde cel mai bine necesitatilor sale.

3.1.4 Cu exceptia Biletului Electronic, nu aveti dreptul sa calatoriti pe un zbor decat daca sunteti in posesia unul Bilet valid care contine Cuponul de zbor pentru acel zbor si toate celelalte Cupoane de zbor neutilizate, precum si Cuponul Pasagerului. Mai mult, nu veti avea dreptul sa calatoriti daca Biletul dumneavoastra a fost alterat in orice alt fel decat de catre noi sau de catre Agentul nostru autorizat. In cazul Biletului electronic, nu veti avea dreptul sa calatoriti decat daca puteti furniza un document de identificare si un Bilet electronic valid emis pe numele dumneavoastra.

3.1.5

a) In caz de pierdere, furt sau deteriorare a unui Bilet (sau parte din el) cumparat de la noi sau de la unul din Agentii nostri sau in caz de neprezentare a acestuia, vom putea inlocui un asemenea Bilet (sau parte a sa) la cerere prin emiterea unui nou Bilet, cu conditia sa existe o dovada sigura si prompta ca s-a emis un Bilet valid pentru respectivul transport si ca Dumneavoastra sa semnati o intelegere conform careia va asumati sa platiti catre noi orice costuri si pierderi pana la valoarea Biletului initial, care sunt necesare si in mod rezonabil suportate de catre noi sau de un alt Transportator din cauza folosirii inadecvate a Biletului. Daca pasagerul gaseste Biletul original inainte de expirarea valabilitatii sale si il preda Transportatorului care emite noul Bilet, rambursarea despagubirii mentionate mai sus va fi efectuata in acel moment. Emitentul poate impune o taxa de administrare rezonabila pentru acest serviciu, cu exceptia situatiei in care pierderea sau deteriorarea a fost cauzata din neglijenta transportatorului emitent sau a unuia dintre agentii sai.

b) Daca nu exista asemenea dovada sau nu sunteti de acord sa semnati o asemenea intelegere, noi sau Transportatorul emitent al noului Bilet va putem solicita sa platiti in intregime costul unui Bilet de inlocuire, pe care noi il vom rambursa daca si cand ni se prezinta dovada faptului ca Biletul pierdut sau deteriorat nu a fost utilizat inainte de expirarea perioadei sale de valabilitate; acest lucru se va face contra unei taxe de administrare.

3.1.6 Dupa folosirea acestora, Cupoanele de zbor raman in proprietatea Transportatorului emitent.

3.2 Perioada de valabilitate

Cu exceptia unor prevederi contrare din Bilet, in prezentele Conditii generale de transport si in reglementarile privind tarifele aplicabile, care pot modifica perioada de valabilitate a Biletului (caz in care respectiva modificare va fi indicata pe Bilet), un Bilet este valabil:

a) Un an de la data emiterii; sau

b) Un an de la data primei calatorii de pe Bilet, cu conditia ca aceasta sa se efectueze in intervalul de un an de la emitere.

Un Bilet emis la un tarif special este valabil pentru transport numai in perioada si in conditiile prevazute de reglementarile tarifare ale CARPATAIR. Valabilitatea originala se va aplica in cazul Biletelor a caror ruta a fost modificata.

3.3 Prelungirea valabilitatii

CARPATAIR va prelungi perioada de valabilitate a Biletului pana la urmatorul zbor pe care exista locuri disponibile la clasa corespunzatoare tarifului platit sau Pasagerul poate solicita rambursare in conformitate cu Articolul 10, cu conditia ca Pasagerul, dupa inceperea calatoriei, sa nu fi putut calatori in limitele perioadei de valabilitate din urmatoarele motive:

a)    CARPATAIR nu poate asigura un loc pentru zborul din data pentru care s-a solicitat rezervarea;
b)    CARPATAIR anuleaza zborul pentru care Pasagerul detinea rezervarea;
c)    CARPATAIR suprima o escala prevazuta, reprezentand pentru Pasager locul de plecare sau locul de destinatie sau escala;
d) CARPATAIR nu efectueaza zborul intr-un interval rezonabil de timp conform orarului;
e)    CARPATAIR opereaza transportul intr-un mod care cauzeaza pierderea de catre Pasager a unei conexiuni;
f)     CARPATAIR poate oferi Pasagerului doar locuri la o clasa inferioara celei platite de catre Pasager;
g)    CARPATAIR nu poate asigura locul care a fost deja confirmat.

Atunci cand, dupa inceperea calatoriei, Pasagerul este impiedicat sa isi finalizeze calatoria in limitele perioadei de valabilitate a Biletului din motive medicale, CARPATAIR va prelungi perioada de valabilitate a Biletului pana la data la care Pasagerul este apt sa calatoreasca sau pana la primul nostru zbor dupa aceasta data, din punctul in care a fost intrerupta calatoria, pe care exista loc disponibil, si exclusiv in clasa de servicii corespunzatoare tarifului platit. Boala trebuie dovedita printr-un certificat medical inmanat companiei CARPATAIR. Atunci cand cupoanele de zbor ramase in Bilet sau, in cazul Biletului electronic, cuponul electronic implica unul sau mai multe escale, valabilitatea unui astfel de Bilet poate fi extinsa pentru cel mult trei luni de la data indicata pe certificatul medical. In aceste circumstante, CARPATAIR va prelungi valabilitatea Biletelor celorlalte rude apropiate care il insotesc pe Pasager.

In eventualitatea decesului unui Pasager in timpul calatoriei, valabilitatea Biletelor celor care insotesc Pasagerul decedat poate fi modificata prin anularea perioadei minime de sedere sau prin prelungirea perioadei de valabilitate. In cazul decesului unei rude apropiate a unui Pasager care si-a inceput calatoria, valabilitatea Biletelor Pasagerului si ale rudelor apropiate care il insotesc poate fi modificata in acelasi mod. Modificarile de mai sus pot fi facute pe baza certificatului de deces, iar orice astfel de prelungire nu poate depasi 45 (patruzeci si cinci) de zile de la data decesului.

3.4 Succedarea si utilizarea Cupoanelor de zbor

3.4.1 Biletul cumparat de catre Pasager este valabil exclusiv pentru transportul indicat in continutul sau, de la locul de plecare – via oricare escala – pana la destinatia finala. Tariful platit de catre Pasager, pe baza tarifelor CARPATAIR, corespunde transportului specificat pe Bilet. Acesta reprezinta o parte esentiala a contractului dintre Noi si Dumneavoastra. Biletul nu va fi onorat si isi va pierde valabilitatea daca toate cupoanele nu sunt utilizate in ordinea aratata in Bilet. In special, Biletul nu va indreptateste sa va incepeti calatoria la oricare dintre escale daca primul Cupon de Zbor pentru un segment de zbor international nu a fost in realitate utilizat pentru transport.

3.4.2 Daca doriti sa modificati orice aspect al transportului Dumneavoastra, aveti obligatia de a ne instiinta in prealabil. Tariful pentru noul dumneavoastra transport trebuie recalculat si veti avea optiunea de a accepta noul pret sau de a va pastra conditiile transportului initial conform rezervarii. Daca sunteti nevoit sa schimbati orice aspect al transportului initial din motive de Forta Majora, trebuie sa ne contactati cat mai urgent posibil si sa ne furnizati o dovada a unui asemenea caz de Forta Majora. In astfel de situatii, vom lua toate masurile necesare pentru a va transporta la urmatorul punct de escala sau la destinatia finala, fara recalcularea Tarifului initial.

3.4.3 In cazul in care intentionati sa va modificati itinerariul fara aprobarea CARPATAIR, acesta va fi taxat cu tariful aplicabil pe transportul revizuit. In aceasta situatie veti achita diferenta dintre tariful initial si tariful aplicabil pe ruta revizuita.

3.4.4 Va rugam sa luati in considerare ca in vreme ce unele modificari ale itinerarului dumneavoastra nu presupun o modificare a tarifului, cum ar fi schimbarea locului de plecare (de pilda, daca nu zburati pe primul segment de zbor) sau inversarea directiei calatoriei dumneavoastra, alte modificari pot presupune o crestere a Tarifului. Multe Tarife sunt valabile doar pentru datele sau zborurile indicate pe Bilet si nu pot fi sub nici o forma modificate sau pot fi modificate doar platind o taxa suplimentara.

3.4.5 Fiecare Cupon de zbor din Bilet este valabil, conform tarifului aplicabil, numai pentru transportul la clasa specificata, pentru data si cursa corespunzatoare rezervarii. In cazul Biletului emis fara a se specifica rezervarea, locul poate fi rezervat ulterior, cu conditia respectarii Pretului si sa existe loc disponibil pentru zborul solicitat.

3.4.6 In eventualitatea in care nu sositi la timp la imbarcare pentru zborul la care ati facut rezervarea si nu ne-ati anuntat in prealabil, CARPATAIR va poate anula rezervarile pentru zborurile subsecvente sau de intoarcere. Zborurile dumneavoastra subsecvente nu vor fi totusi anulate daca ne instiintati din timp.

3.5 Numele Transportatorului

Numele CARPATAIR, in calitate de Transportator, poate figura pe Bilet in forma prescurtata si poate fi redus la Codul companiei.

ARTICOLUL 4. TARIFE, TAXE SI COSTURI

4.1 Tarife

Tarifele se aplica numai transportului efectuat de la aeroportul de plecare la aeroportul de destinatie, cu exceptia cazului in care se stabileste altfel. Ele nu cuprind transportul terestru intre aeroporturi sau intre aeroport si oras.

Mai mult

ARTICOLUL 5. REZERVARILE

5.1 Conditii de rezervare

CARPATAIR sau agentii sai autorizati vor inregistra rezervarea Pasagerului si ii vor furniza acestuia, la cerere, o confirmare in scris a rezervarii.

Mai mult

5.2 Termenul limita al rezervarii

CARPATAIR isi rezerva dreptul de a anula fara notificare o rezervare daca Pasagerul nu a achitat Biletul in termenul specificat de CARPATAIR sau de agentii sai autorizati.

5.3 Date personale

Va rugam sa luati in considerare faptul ca dumneavoastra ne-ati furnizat date personale in scopul de a face o rezervare, de a achizitiona un Bilet, de a beneficia de servicii auxiliare, de a dezvolta si oferi anumite servicii, de a facilita procedurile de emigrare si intrare in tara si ca Noi am putea furniza aceste date autoritatilor guvernamentale in legatura cu calatoria dumneavoastra. In aceste scopuri, ne autorizati pe Noi sa retinem si sa utilizam aceste date si sa le transmitem catre birourile noastre, catre Agentii nostri autorizati, agentiile guvernamentale, catre alti Transportatori sau catre furnizorii serviciilor mai sus-mentionate.

5.4 Alocarea locului

La momentul rezervarii, CARPATAIR ofera Pasagerilor sai posibilitatea de a-si alege un anumit loc in aeronava si va depune toate eforturile pentru a asigura locul atribuit anterior. Cu toate acestea, nu putem garanta niciun loc anume. CARPATAIR isi rezerva dreptul de a aloca sau de a realoca locul atribuit in orice moment, chiar dupa imbarcarea in aeronava, din motive operationale, de siguranta sau de securitate a zborului.

5.5 Reconfirmarea rezervarilor

5.5.1 CARPATAIR poate cere reconfirmarea rezervarilor de continuare a calatoriei sau de intoarcere facute de catre Pasager intr-un interval de timp specificat. Va vom anunta din timp cand vom solicita acest lucru, si va vom preciza cum si unde sa il faceti. Daca vi se cere sa reconfirmati rezervarea si nu o faceti, putem sa va anulam rezervarea de continuare a calatoriei sau de intoarcere. Totusi, daca ne informati asupra dorintei de a calatori, sub rezerva disponibilitatii locurilor pe zborul respectiv la clasa ceruta, vom depune toate eforturile pentru a va transporta la destinatia urmatoare sau la cea finala.

5.5.2 In orice caz, este indicat sa verificati cerintele de reconfirmare a rezervarii ale altor transportatori implicati in calatoria dumneavoastra. Acolo unde este nevoie, va solicitam sa va reconfirmati zborul cu Transportatorul al carui Cod apare in casuta „Carrier/Flight” de pe Bilet.

5.6 Anularea rezervarilor pentru continuarea calatoriei

Daca un Pasager nu se prezinta la zbor si nu ne anunta Transportatorul in prealabil, CARPATAIR poate anula rezervarea de continuare a calatoriei si/sau pe aceea de intoarcere. Totusi, daca Pasagerul ne anunta din timp, nu ii vom anula rezervarea zborului subsecvent.

ARTICOLUL 6. CHECK-IN SI IMBARCARE

Limita de timp pentru check-in variaza de la aeroport la aeroport. De aceea, va recomandam sa va informati din timp despre acestea si sa le respectati. Calatoria dumneavoastra va fi mai usoara daca va alocati timp suficient pentru a respecta intervalele de timp pentru check-in.

Mai mult

ARTICOLUL 7. REFUZUL SI LIMITAREA TRANSPORTULUI

7.1 Dreptul de a refuza transportul

In exercitarea rationala a discretiei sale, CARPATAIR isi rezerva dreptul de a refuza transportul oricaruia dintre Pasagerii sai si/sau a Bagajelor acestuia cu conditia ca Pasagerul sa fie instiintat in scris asupra acestui fapt. Bineinteles ca, in aceste circumstante, aveti dreptul la despagubire.

Mai mult

De asemenea, CARPATAIR isi rezerva dreptul de a refuza transportul Pasagerului sau al bagajelor Pasagerului daca apare sau avem motive sa credem ca va aparea una din urmatoarele situatii:

7.1.1 aceasta actiune este necesara pentru conformitatea cu oricare lege aplicabila nationala sau internationala; sau

7.1.2 transportul Pasagerului sau al Bagajelor sale poate pune in pericol sau afecta siguranta, starea de sanatate sau pot afecta material confortul celorlalti Pasageri sau al echipajului; sau

7.1.3 starea fizica sau mentala a Pasagerului, inclusiv incapacitatea datorata consumului de alcool sau droguri, prezinta un risc asupra sa, a celorlalti Pasageri, a echipajului sau proprietatii; sau

7.1.4 Pasagerul a dat dovada de un comportament inadecvat pe un zbor anterior si avem motive intemeiate sa consideram ca asemenea comportament s-ar putea repeta; sau

7.1.5 Pasagerul a refuzat sa se supuna controlului de securitate; sau

7.1.6 Pasagerul nu a achitat taxele si costurile aplicabile; sau

7.1.7 Pasagerul nu pare sa aiba documente de calatorie valabile, poate incerca sa intre intr-o tara pe care doar o tranziteaza sau pentru care nu are documente de calatorie valabile, si-a distrus documentele de calatorie in timpul zborului sau refuza sa si le predea echipajului navigant – contra unei adeverinte – atunci cand i se solicita acest lucru; sau

7.1.8 Pasagerul prezinta un Bilet care se dovedeste a fi fost obtinut intr-un mod necinstit sau cumparat de la o alta sursa decat CARPATAIR sau Agentii nostri autorizati sau care a fost declarat furat sau pierdut sau Pasagerul nu poate demonstra ca este persoana denominata in Bilet; sau

7.1.9 Pasagerul prezinta un Cupon de Zbor deteriorat sau modificat de oricine altcineva decat CARPATAIR sau Agentii nostri autorizati; sau

7.1.10 Pasagerul nu a utilizat Cupoanele de Zbor ale Biletului in ordine, neconformandu-se astfel prevederilor din Articolul 3.4 de mai sus; sau

7.1.11 Pasagerul nu respecta instructiunile noastre cu privire la siguranta si securitate sau alte instructiuni.

7.2 Asistenta speciala

Acceptarea la transport a minorilor neinsotiti, a persoanelor incapacitate, a femeilor gravide, a persoanelor bolnave sau a altor persoane care necesita asistenta speciala se face numai pe baza aranjamentelor prealabile cu CARPATAIR. Unor astfel de pasageri nu li se va refuza transportul din cauza dizabilitatii sau a nevoilor lor speciale.

ARTICOLUL 8. BAGAJELE

8.1 Greutatea maxima admisa a bagajului inclusa in pretul Biletului

Pasagerului i se permite sa transporte pana la 20 kg de bagaje incluse in pretul Biletului, functie de conditiile si limitarile CARPATAIR disponibile la cerere sau care pot fi luate din Cuponul Pasagerului sau din Conditiile Generale de Calatorie tiparite pe Bilet.

Mai mult

Daca doi sau mai multi Pasageri calatoresc impreuna sau ca o familie spre o destinatie comuna la bordul aceluiasi avion, se prezinta pentru calatorie in acelasi loc si in acelasi timp, acestia vor avea dreptul sa transporte fara taxa o cantitate de Bagaje egala cu suma Bagajelor individuale admise in pretul Biletului.

8.2 Excedentul de bagaj

Vi se va cere sa platiti o taxa pentru transportul Bagajelor excedentare fata de greutatea maxima admisa inclusa in pretul Biletului. Aceste tarife sunt disponibile la Noi sau la Agentii nostri autorizati la cerere.

8.3 Articole neacceptate in bagaj

8.3.1 Nu aveti voie sa includeti in Bagaj:

8.3.1.1 articole care pot periclita aeronava, persoanele sau obiectele apartinatoare de la bord, cum sunt cele specificate in Regulamentul Bunurilor Periculoase al Organizatiei Internationale de Aviatie Civila (ICAO) si in Regulamentele privind Bunurile Periculoase ale Asociatiei Internationale de Transport Aerian (IATA) sau in alte regulamente (informatii suplimentare pe aceasta tema pot fi furnizate la cerere);

8.3.1.2 articole al caror Transport este interzis de legile, regulamentele sau alte ordine in vigoare ale statului original al calatoriei, ale statului tranzitat, survolat sau de destinatie;

8.3.1.3 articole care, in opinia CARPATAIR, nu sunt corespunzatoare pentru Transport deoarece sunt periculoase, nesigure sau, din motive de greutate, marime, forma sau natura, sau care sunt fragile sau perisabile. Informatii despre asemenea articole neacceptate la bord pot furnizate la cerere;

8.3.1.4 animale vii, cu exceptia conditiilor specificate in paragraful 8.10 al acestui Articol;

8.3.2 Armele de foc si munitia, altele decat pentru scopuri de vanatoare sau sportive, sunt interzise la Transport ca Bagaje. Armele de foc si munitia de vanatoare sau sportiva pot fi acceptate ca Bagaj Inregistrat (de cala) in conformitate cu conditiile CARPATAIR, adica sa fie descarcate, cu siguranta pusa si impachetate corespunzator. Transportul de munitie se supune regulamentelor specificate mai sus la 8.3.1.1;

8.3.3 Armele cum ar fi armele de foc de antichitati, sabiile, pumnalele si articolele asemanatoare pot fi acceptate ca Bagaj Inregistrat (de cala), dar nu vor fi acceptate in cabina de pasageri;

8.3.4 Pasagerul nu trebuie sa includa in Bagajul Inregistrat (de cala) articole de valoare, cum ar fi, printre altele: bani, bijuterii, metale pretioase, medicamente eliberate pe baza de reteta, ochelari, computere (laptop sau PC), aparate foto sau de filmat, telefoane mobile, sau alte echipamente electronice personale, acte personale, obiecte de securitate si alte obiecte de valoare, documente de afaceri, pasapoarte si alte documente de identificare, mostre;

8.3.5 in eventualitatea in care oricare dintre articolele descrise la 8.3.1, 8.3.2 si 8.3.4 se afla in Bagajul dumneavoastra, nu suntem raspunzatori pentru pierderea sau deteriorarea acestor obiecte, cu conditia prealabila ca pierderea sau deteriorarea nu a fost cauzata ca o consecinta a neglijentei crase sau a unei conduite de reavointa din partea CARPATAIR.

8.4 Dreptul de a refuza bagaje

8.4.1 CARPATAIR isi rezerva dreptul de a refuza Transportul articolelor specificate la Articolul 8.3 de mai sus si poate refuza sa transporte orice bagaje daca se constata pe durata transportului ca acestea contin asemenea articole.

8.4.2 CARPATAIR poate refuza la transport un Bagaj care contine un articol considerat in mod rezonabil inadecvat pentru transport din cauza marimii, formei, greutatii, continutului, naturii sale, sau din motive de siguranta sau operationale, sau pentru confortul celorlalti pasageri. Informatii despre articole neacceptate pot fi furnizate la cerere.

8.4.3 CARPATAIR poate refuza sa accepte Bagaje la transport daca acestea nu sunt, in aprecierea rezonabila a CARPATAIR, ambalate corespunzator si sigur. Informatiile despre tipul de ambalare neacceptat de catre CARPATAIR pot fi furnizate la cerere.

8.5 Dreptul de perchezitie

Din motive de siguranta sau securitate, CARPATAIR poate cere Pasagerului sa permita o perchezitionare sau o scanare a persoanei sale, precum si a Bagajului sau. Bagajul poate chiar sa fie perchezitionat in absenta Pasagerului daca acesta nu este disponibil, in vederea determinarii continutului bagajului, pentru a constata prezenta oricarui articol enuntat in Articolul 8.3 de mai sus. Daca Pasagerul refuza sa se supuna acestei solicitari, CARPATAIR poate refuza transportul Pasagerului si al Bagajului sau. In cazul in care o perchezitionare sau o scanare provoaca daune Bagajului, CARPATAIR nu isi asuma responsabilitatea pentru aceste daune decat in caz de reavointa sau neglijenta crasa.

8.6 Bagajul inregistrat (de cala)

Dupa predarea catre CARPATAIR a bagajului inregistrat (de cala), CARPATAIR isi asuma custodia acestuia si elibereaza o Eticheta de Bagaj pentru fiecare piesa de Bagaj Inregistrat.

8.6.1 Bagajul Inregistrat trebuie sa aiba numele Pasagerului sau alta marca de identificare personala atasata.

8.6.2 Bagajul Inregistrat va fi transportat, de cate ori este posibil, pe acelasi zbor cu Pasagerul, cu exceptia situatiilor in care decidem ca, din motive de siguranta sau de securitate, acesta trebuie transportat pe un zbor alternativ. Daca Bagajul Inregistrat este transportat pe urmatoarea cursa, il vom livra la destinatia Pasagerului, cu exceptia cazului in care legile in vigoare cer ca Pasagerul sa fie prezent pentru formalitatile vamale.

8.7 Bagajul de mana / neinregistrat

8.7.1 Dimensiunile si greutatea maxima pentru Bagajul de mana sunt specificate pe Bilet. In plus, acesta trebuie sa intre in spatiul de sub scaunul din fata Pasagerului sau in compartimentul de bagaje, altfel trebuie inregistrat si incarcat in cala de bagaje.

8.7.2 Bagajul de mana trebuie sa fie in conformitate cu regulamentele CARPATAIR. Daca bagajul nu poate fi depozitat in acest fel sau are excedent in greutate sau este considerat nesigur din orice motiv, acesta trebuie inregistrat la check-in inainte de plecarea cursei.

8.7.3 Obiectele care nu sunt adecvate pentru transportul in cala de bagaje (cum ar fi instrumentele muzicale sensibile) si care nu intrunesc cerintele Articolului 8.7.1 de mai sus vor fi acceptate la transportul in cabina de pasageri numai cu instiintarea prealabila a CARPATAIR si cu permisiunea noastra. Pentru acest serviciu, vi se cere sa achitati o taxa separata. Informatii despre acest serviciu sunt valabile la cerere.

8.8 Colectarea si livrarea Bagajului Inregistrat

8.8.1. Pasagerul este obligat sa-si ridice Bagajul de indata ce acesta este disponibil in aeroporturile de destinatie sau escala. Daca Bagajul Inregistrat nu este revendicat in 6 luni de la data la care a fost facut disponibil, CARPATAIR poate dispune casarea lui fara a isi asuma nici o raspundere pentru daunele rezultate. Aceasta excludere a responsabilitatii este aplicabila numai fata de acei clienti care nu-si revendica Bagajul ca rezultat al neglijentei crase sau reavointei manifestate din partea CARPATAIR.

8.8.2 Numai purtatorul tichetului de inregistrare are dreptul sa ia in primire acest bagaj. CARPATAIR nu isi asuma raspunderea pentru verificarea faptului ca purtatorul tichetului de inregistrare este persoana indreptatita sa ridice acel Bagaj.

8.8.3 Cand o persoana solicita un Bagaj Inregistrat fara a prezenta tichetul de inregistrare, CARPATAIR va returna Bagajul acelei persoane numai cu conditia ca ne declaram satisfacuti de dovada aratata de Pasager ca este proprietarul bagajului. O astfel de persoana trebuie sa-si asume in scris toata raspunderea pentru daunele care ar putea aparea in urma returnarii bagajului.

8.8.4 Acceptarea Bagajului de catre persoana care detine tichetul de inregistrare fara o plangere scrisa la momentul livrarii Bagajului constituie dovada prima facie a faptului ca Bagajul a fost livrat in bune conditii si in conformitate cu Contractul de Transport.

8.9 Transportul bagajului diplomatic

Bagajul transportat, clasificat si sigilat de catre un corp diplomatic ca bagaj diplomatic va fi tratat ca atare.

Bagajul diplomatic nu va fi niciodata considerat Bagaj Inregistrat. Doar corpul diplomatic isi poate asuma responsabilitatea pentru transportul bagajului diplomatic. CARPATAIR nu isi asuma nicio responsabilitate in acest sens.

Bagajul diplomatic nu va putea contine niciunul din articolele sau substantele excluse de la Transport.

8.10 Animalele de companie

Acceptarea CARPATAIR de a transporta animalele de companie ale Pasagerilor se va face numai la respectarea urmatoarelor conditii:

8.10.1 Este obligatoriu ca animalele precum cainii, pisicile sau alte animale de companie sa fie transportate in custi sau cutii corespunzatoare si sa fie insotite de certificate de sanatate si vaccinare valabile, permise de intrare si alte documente cerute de tarile de destinatie sau tranzit. Un astfel de transport poate fi supus unor conditii aditionale specificate de Noi, disponibile la cerere.

8.10.2 Daca este acceptat ca Bagaj, animalul, in cusca sau cosul corespunzator si avand la dispozitie hrana necesara, nu va fi inclus in greutatea maxima admisa a bagajului inclusa in pretul Biletului, ci va fi considerat bagaj excedentar, pentru care Pasagerul trebuie sa plateasca taxa aplicabila, pe care o putem furniza la cerere.

8.10.3 Animalele utilitare care insotesc persoane cu dizabilitati vor fi transportate fara a se percepe taxa suplimentara, in custile corespunzatoare si cu mancarea necesara in cala aeronavei, pe langa bagajul maxim admis inclus in pretul Biletului, supus conditiilor specificate de CARPATAIR.

8.10.4 Acolo unde transportul nu este supus regulilor Conventiei privind raspunderea, CARPATAIR nu este responsabil pentru ranirea, pierderea, imbolnavirea sau moartea unui animal pe care a acceptat sa il transporte, cu exceptia cazului in care CARPATAIR a cauzat daunele in mod voit sau din neglijenta crasa.

8.10.5 CARPATAIR nu va avea nicio raspundere in ceea ce priveste un astfel de animal daca acesta nu are toate documentele de iesire, intrare, certificate medicale si altele necesare intrarii sau tranzitarii unei anumite tari. Daca animalul nu este asezat intr-o cusca adecvata pe timpul transportului, nu ne vom asuma raspunderea, iar proprietarul animalului trebuie sa ne despagubeasca pentru toate amenzile, costurile, pierderile sau raspunderile care rezulta din aceasta situatie.

ARTICOLUL 9. ORARE, INTARZIERI, ANULARI DE ZBOR

9.1 Orare

9.1.1 CARPATAIR se obliga sa transporte Pasagerul si bagajele acestuia in timpul cel mai scurt cu putinta. Orele mentionate in Orare sau in alta parte nu sunt garantate si nu fac obiectul acestui Contract.

Mai mult

ARTICOLUL 10. RAMBURSAREA

10.1 Generalitati

Vom restitui contravaloarea unui Bilet sau a unei portiuni neutilizate a acestuia in conformitate cu conditiile tarifare sau Pretul in vigoare dupa cum urmeaza:

Mai mult

10.1.1 CARPATAIR are dreptul sa efectueze o rambursare fie catre persoana denominata in Bilet sau catre persoana care a platit Biletul, la prezentarea unei dovezi satisfacatoare a acestei plati.

10.1.2 Daca Biletul a fost achizitionat de catre o alta persoana decat Pasagerul al carui nume este indicat pe Bilet, suma va fi achitata cumparatorului Biletului sau unei persoane desemnate de acesta, cu conditia ca tariful practicat sa permita acest lucru.

10.1.3 In alte cazuri decat furtul sau pierderea Biletului, rambursarea va avea loc doar daca Biletul si toate Cupoanele de zbor nefolosite vor fi returnate la CARPATAIR.

10.1.4 Rambursarea efectuata catre orice persoana care prezinta cuponul pasagerului sau passenger receipt si toate Cupoanele de zbor neutilizate si care este indreptatita sa primeasca rambursarea conform sub-paragrafelor 10.1.1 sau 10.1.2 de mai sus, va fi considerata o restituire corecta si va exonera Transportatorul de la orice raspundere si de la orice alta cerere de restituire a valorii Biletului.

10. 2 Rambursare involuntara

In cazul in care CARPATAIR anuleaza sau amana in mod nerezonabil un zbor fata de orarul stabilit sau aterizeaza intr-un alt loc decat destinatia sau escala indicata pe Bilet, avand drept consecinta pierderea zborului de conexiune pentru care are rezervare, suma care trebuie rambursata va fi:

a) intreaga suma daca Biletul este complet nefolosit; sau

b) daca a fost folosita o portiune din Bilet, rambursarea va fi mai mare decat (i) pretul aplicabil pentru transportul neutilizat de la locul intreruperii calatoriei la destinatie sau la urmatoarea escala (mai putin reducerile si costurile suplimentare) sau decat (ii) diferenta dintre suma intreaga si cea achitata pentru partea de Bilet deja folosita.

10.3 Rambursare voluntara

In cazul in care Pasagerul este indreptatit sa solicite rambursarea din alte motive decat cele prevazute in Articolul 10.2 de mai sus, CARPATAIR va autoriza rambursarea dupa cum urmeaza:

a) daca Biletul nu a fost inca utilizat, se va rambursa suma platita mai putin costurile aplicabile ale serviciilor si taxele de anulare;

b) daca o portiune a Biletului a fost utilizata, suma rambursata va reprezenta diferenta dintre pretul achitat si pretul aplicabil pentru calatoria intre punctele intre care a fost utilizat Biletul, mai putin costurile aplicabile ale serviciilor si taxele de anulare.

10.4 Rambursarea unul Bilet pierdut sau furat

10.4.1 Daca Biletul sau o parte din Bilet este pierdut sau furat, CARPATAIR va rambursa pretul intregului Bilet sau al unei parti din acesta minus taxele de administrare stabilite de Tarife, dupa prezentarea actelor doveditoare ale pierderii sau furtului – dar nu mai devreme de data expirarii valabilitatii Biletului,in urmatoarele conditii:

a) Biletul (sau partea din Bilet) pierdut sau furat nu a fost utilizat, inlocuit sau rambursat;

b) persoana careia CARPATAIR ii ramburseaza suma se obliga, intr-o forma indicata de Noi, sa returneze catre CARPATAIR suma rambursata in caz de frauda si/sau daca Biletul (sau partea din Bilet) pierdut sau furat este folosit sau prezentat de o alta persoana pentru rambursare sau inlocuire.

10.4.2 In cazul in care CARPATAIR sau Agentul nostru autorizat pierde Biletul, il vom inlocui.

10.5 Dreptul de a refuza rambursarea

10.5.1 CARPATAIR poate respinge o rambursare daca solicitarea nu este inaintata catre CARPATAIR inainte de expirarea perioadei de valabilitate a Biletului.

10.5.2 CARPATAIR poate respinge rambursarea unui Bilet care a fost prezentat catre CARPATAIR sau unor reprezentanti ai statului ca dovada a intentiei Pasagerului de a pleca din acea tara, cu exceptia cazului in care Pasagerul dovedeste ca are permisiunea de a ramane in acea tara sau ca va pleca din acea tara cu un alt Transportator sau cu un alt mijloc de transport.

10.6 Moneda de schimb

Toate rambursarile se supun legilor, regulamentelor si hotararilor guvernamentale ale statului in care a fost cumparat initial Biletul si ale statului in care se efectueaza rambursarea.
Functie de prevederile ulterioare, rambursarile se vor face in mod normal in moneda in care a fost cumparat Biletul sau intr-o alta moneda, conform regulamentelor Transportatorului.

10.7 Autoritatea care efectueaza rambursarile

Rambursarile voluntare se vor face numai de catre Transportatorul care a emis initial Biletul sau de catre Agentul sau, daca este autorizat pentru acest lucru.
Rambursarile involuntare se vor face exclusiv de catre Transportatorul care a emis initial Biletul.

ARTICOLUL 11. CONDUITA LA BORDUL AVIONULUI

11.1 Generalitati

In opinia CARPATAIR, in cazul in care conduita Pasagerului la bordul aeronavei este de asa maniera incat:

Mai mult

ARTICOLUL 12. ARANJAMENTE PENTRU SERVICII ADITIONALE

12.1 Ca regula generala, CARPATAIR nu intretine, nu opereaza si nu furnizeaza servicii de transport terestru intre aeroporturi sau intre aeroport si centrul orasului. In cazurile in care oferim aceste servicii Pasagerilor nostri, se vor aplica aceste Conditii Generale de Calatorie. Taxele pentru serviciile de transfer operate de CARPATAIR trebuie achitate de catre Pasager.

Mai mult

ARTICOLUL 13. FORMALITATI ADMINISTRATIVE

13.1 Generalitati

13.1.1 Pasagerul este raspunzator pentru obtinerea tuturor documentelor de transport si vizele necesare, precum si pentru respectarea tuturor prevederilor legilor si reglementarilor in vigoare in statele afectate de transport.

Mai mult

13.1.2 CARPATAIR nu isi asuma nici o raspundere fata de daunele rezultate din nerespectarea de catre Pasager a cerintelor privind obtinerea documentelor de calatorie sau a legilor si regulamentelor respective.

13.2 Documentele de calatorie

Anterior inceperii calatoriei, Pasagerul trebuie sa prezinte toate documentele de iesire, intrare, certificate medicale si alte documente cerute de legile si reglementarile in vigoare din statele afectate de transport si sa ne permita sa pastram copii ale acestora sau sa pastram in alt mod datele continute in documentele relevante.

CARPATAIR isi rezerva dreptul de a refuza transportul in cazul in care Pasagerul nu respecta cerintele sus mentionate sau daca vom considera ca documentele de calatorie prezentate sunt improprii, CARPATAIR isi rezerva dreptul de a refuza transportul. CARPATAIR nu este raspunzator daca in buna credinta este de parere ca regulamentele decisive nu permit Transportul Pasagerului, pe care il va refuza in consecinta. Mai mult, nu suntem raspunzatori pentru daunele aparute in urma neconformarii la formalitati daca Pasagerul a fost totusi acceptat la transport, in ciuda nerespectarii acelor cerinte.

13.3 Refuzul intrarii

Daca vi se refuza intrarea in orice tara, veti fi raspunzator pentru plata oricarei amenzi care ni se imputa noua, precum si de costul transportului dumneavoastra din acea tara, fie ca este o tara de tranzit sau de destinatie. In acest caz, nu va vom rambursa pretul transportului pana in punctul unde vi s-a refuzat intrarea.

13.4 Raspunderea Pasagerului pentru Amenzi, costuri de detentie etc.

In cazul in care CARPATAIR este obligat sa plateasca orice obligatie (amenda, penalizare etc.) pentru detentia dumneavoastra sau sa suportam orice cheltuiala ca urmare a nerespectarii de catre Pasager a prevederilor legilor si regulamentelor statelor afectate de transport privind documentele de calatorie, Pasagerul va restitui catre CARPATAIR la cerere toate sumele platite. Pasagerul va fi de asemenea responsabil sa achite contravaloarea fiecarui transport din Bilet sau a oricarui fond al sau aflat in posesia noastra.

Mai mult, CARPATAIR isi rezerva dreptul de a lua toate masurile necesare pentru a ne asigura ca va fi efectuata plata.

13.5 Controlul vamal

Daca vi se cere, va trebui sa fiti de fata la controlul Bagajul Dv. Inregistrat (de cala) si Neinregistrat (de mana), intarziuat si/sau neintarziat, efectuat de catre autoritatile vamale sau de catre alte autoritati ale statului. CARPATAIR nu isi asuma nicio raspundere pentru daunele sau pierderile cauzate in decursul unui asemenea control sau prin neconformarea Dv. la aceasta cerere.

13.6 Controlul de securitate

Trebuie sa va supuneti controalelor de securitate efectuate de catre autoritatile aeroportuare si de alte autoritati ale statului afectat de transport, de operatorul aeroportuar si de Transportator. CARPATAIR nu isi asuma nici o raspundere pentru daunele suferite de Pasagerii care nu respecta prevederile privind controlul de securitate.

13.7 Regulamentele guvernamentale

CARPATAIR nu este raspunzator pentru cazul in care hotaraste ca sensul inteles sau posibil inteles, in limite rezonabile, al unei legi aplicabile, regulament guvernamental, cerere, ordin este de acela de a cere sa refuzam transportul unui Pasager, iar CARPATAIR procedeaza in consecinta.

Articolul 14. TRANSPORTATORI SUCCESIVI
Transportul operat DE CATIVA transportatori succesivi intr-un singur Bilet, sau intr-un Bilet plus Bilete aditionale (conjunction tkt) emise in legatura cu acest transport este considerat o singura operatiune cu scopul de a stabili modul in care se aplica o Conventie de transport, fiind de la sine inteles ca fiecare Transportator este responsabil doar pentru Transportul efectuat pe cont propriu.

Articolul 15. LIMITAREA RESPONSABILITATII
Acest capitol ofera instructiuni referitoare la transportul Pasagerilor nostri, fiind supus regulilor si limitarilor referitoare la responsabilitatile stabilite prin Conventia de la Montreal din 28 mai 1999 – Conventie pentru unificarea anumitor reguli pentru transportul aerian international.
Acest capitol este tratat separat la Limitarea responsabilitatii.

Articolul 16. ALTE CONDITII
Transportul dumneavoastra si a Bagajului dv. este de asemeni efectuat in conformitate cu o serie de alte regulamente si conditii aplicabile sau adoptate de catre CARPATAIR. Aceste regulamente si conditii pot varia din timp in timp, sunt importante si privesc, printre altele, transportul minorilor neinsotiti, restrictii privind folosirea echipamentelor electronice, consumul de bauturi alcoolice la bordul avionului etc.

Articolul 17. INTERPRETAre
Titlul fiecarui Articol sau paragraf al acestor Conditii Generale de Calatorie are scopuri pur informative si nu poate fi folosit ca interpretare a textului.

Articolul 18. AMENDAMENTE SI SCUTIRI
Niciun Agent Autorizat CARPATAIR, angajat sau reprezentant autorizat al CARPATAIR nu are autoritatea de a modifica, substitui sau amenda aceste Conditii Generale de Calatorie sau de a fi scutit a se supune aplicarii acestora.

Articolul 19. JURISDICTIE
Daca nicio jurisdictie nu rezulta din conditiile Conventiei, actiunea legala poate fi intentata impotriva CARPATAIR numai in Romania.